UA-IN

Фахівці Національної служби здоров’я пояснили українцям алгоритм, як правильно викликати екстрену медичну допомогу, щоб медики приїхали якнайшвидше.

Відповіді на п’ять запитань про ЕМД опубліковано на сторінці НСЗУ у Facebook. Серед них, зокрема, й те, чи приїде швидка до пацієнта з ймовірним або підтвердженим коронавірусом.

Чи може диспетчер екстреної медичної допомоги відмовити у виклику швидкої до пацієнта без декларації?

Ні. Відсутність декларації із сімейним лікарем не є причиною відмови у виклику. Також для цього не потрібне електронне направлення.

Щоб отримати допомогу пацієнту, потрібно:

викликати швидку за номером 103, або це мають зробити його близькі, рідні, оточення (якщо йдеться, наприклад, про ДТП), лікар-координатор;

самостійно звернутись до підрозділу ЕМД.

Водночас диспетчер має право відмовити у виклику, який за суттю є необґрунтованим саме для служби екстреної (швидкої) медичної допомоги.

Чи потрібно платити за виклик екстреної медичної допомоги?
Ні. Надання екстреної медичної допомоги за номером 103 є безоплатним для пацієнтів, які перебувають у невідкладних станах, зокрема:

на місці події (на вулиці, у громадських місцях, на виробництві, у різноманітних установах);

під час транспортування пацієнта, який потребує надання екстреної медичної допомоги в цей час – із місця події до лікарні, або у відповідь на звернення медичних працівників;

у разі особистого звернення пацієнта, який перебуває в загрозливому для життя стані, – до підрозділу ЕМД.

У яких випадках потрібно телефонувати до 103 й розраховувати на приїзд бригади?
Швидка допомога обов’язково приїде до людини, яка потребує невідкладної допомоги. Зокрема, у разі:

знепритомнення й судом;

раптових розладів дихання та раптового болю в ділянці серця;

блювоти кров’ю та зовнішньої кровотечі;

гострого болю в черевній порожнині;

ознак гострих інфекційних захворювань;

порушення мовлення, слабкості в кінцівках, що виникли раптово;

гіпо- та гіперглікемічної коми;

гострих психічних розладів, що загрожують життю і здоров’ю пацієнта та/або інших осіб;

усіх видів травм та ураження електричним струмом, блискавкою, під час теплових ударів, асфіксії тощо;

ушкоджень під час ДТП, аварії на виробництві, стихійного лиха тощо;

отруєнь, укусів тварин, змій, павуків і комах, а також анафілактичних реакцій;

порушення нормального перебігу вагітності.

Як правильно викликати екстрену медичну допомогу?
“Головне правило – надавати достовірну інформацію диспетчеру, який відповість на дзвінок за номером 103. Не можна приховувати ані симптоми, ані іншу важливу інформацію. Наприклад, якщо до пацієнта з підозрою на інсульт викликають швидку, обов’язково потрібно повідомити про підвищену температуру, якщо вона є. Також не можна перебільшувати наявні симптоми з метою, щоб диспетчер прийняв виклик. Завідомо неправдивий виклик спеціальних служб тягне за собою накладення штрафу. А найголовніше, що людина, яка справді потребує екстреної допомоги, може її не дочекатися: усі бригади буде зайнято”, – пояснюють у НСЗУ.

Там додають: алгоритм виклику за номером 103 можна переглянути тут.

Чи приїде швидка до пацієнта з ймовірним або підтвердженим COVID-19?
Медики кажуть, що карета швидкої допомоги обов’язково приїде в разі критичного стану пацієнта. Наприклад, коли в нього спостерігається утруднене дихання, дихальна недостатність, підвищення температури вище за 38° C, що погано піддається корекції, раптове погіршення стану.

Бригада екстреної меддопомоги оцінить стан хворого із симптомами або підтвердженим COVID-19 на місці виклику та за потреби транспортує до лікарні, визначеної в регіоні для лікування пацієнтів із коронавірусною хворобою. Якщо за висновком бригади ЕМД пацієнт не потребує госпіталізації, йому нададуть необхідну медичну допомогу на місці та рекомендації щодо самоізоляції.