Про це пише OBOZ.UA.

Для вирішення питання, зазначили там, у таких випадках у клієнта просять чітке фото з цією карткою. Однак за словами клієнтки, що поскаржилася, з цим також виникли проблеми.

“Нібито для вирішення питання надіслали послання на свій бот, в якому потрібно зробити селфі із карткою. Зробила, відхилили. І так 5 разів підряд. Пишуть нібито не чітко видно карту. Робила фото у різних місцях, при різному освітленні, в різний час дня. Все одно все теж саме”, – написала вона в скарзі.

Причиною ж, за якою їй не вдається зробити фото картки, яке б задовольнило ПриватБанк, клієнтка називає поганий дизайн. “Їх картка з дизайном минулого віку, без чіпу, без нфс, без нормально надрукованого номеру за 3 роки”, – наголосила клієнтка.

Крім того, підкреслила вона, банк не запропонував їй будь-яких виходів із ситуації, окрім відвідування свого відділення. Що, найімовірніше, зробити вона не може.

“Банк заблокував мені можливість зняття готівки за кордоном. Після спілкування із службою підтримки вони повідомили, що у них нібито є підозра, що знімає готівку інша людина. Хоча я виїхала за кордон більше року тому і завжди знімала з цієї карти готівку. Документи про те, що я за кордоном вони не приймають, звернутись самостійно до прикордонної служби, щоб отримати відповідь, що я закордоном вони нібито не можуть. Ніяких шляхів вирішення питання не пропонують. Хоча ні, пропонують прийти у відділення”, – йдеться у скарзі.

Що кажуть у ПриватБанку
В самому банку ж підкреслили: вони мають бути впевнені, що кошти знімає саме власник картки. А тому для підтвердження операції справді з цією метою можуть вимагати “чітке фото з цією карткою”.

При цьому там дали поради, як краще зробити фото картки, щоб воно пройшло перевірку. “Фото треба робити з карткою із повідомлення, номер картки має бути чітким на фото, піднесіть її ближче до екрану”, – йдеться у відповіді банку.

The post «ПриватБанк» блокує українцям зняття готівки: у чому причина first appeared on UA-IN.

Запис «ПриватБанк» блокує українцям зняття готівки: у чому причина спершу з'явиться на UA-IN.

Якщо ви створюєте платежі через мобільний або стаціонарний додаток Приват24, або через термінали самообслуговування ПриватБанку для поповнення бізнес-карток, то ви будете переадресовані на сторінку поповнення поточного рахунку одержувача. Всі обов’язкові реквізити, включаючи IBAN, можна буде підставити в цьому вікні. Сума платежу тут ролі не відіграє.

Якщо ви створюєте платіж із картки іншого банку на поповнення бізнес-картки ПриватБанку, і сума перевищує тридцять тисяч гривень на місяць, то такий платіж не зможе бути оброблений. Вам порекомендують використовувати для поповнення IBAN-номера поточних рахунків клієнта, якому ви переказуєте кошти. Річ у тім, що під час поповнення обов’язково вказувати основні реквізити платника.

Всі бізнес-клієнти ПриватБанку в такий спосіб отримують можливість приймати оплату від партнерів і покупців незалежно від банку, в якому вони обслуговуються, на поточні рахунки без обмежень, якщо вкажуть необхідні реквізити.

Усі ці правила пов’язані з тим, що всі банки зобов’язані виконувати нові вимоги уряду нашої країни в галузі фінансового моніторингу та обов’язкової ідентифікації платників податків. Вони дійсно для всіх видів бізнес-карток, включаючи корпоративні й картки “Ключ до рахунку”, а також для поточних рахунків.

The post ПриватБанк змінив правила поповнення карток: кого і як зачепить first appeared on UA-IN.

Запис ПриватБанк змінив правила поповнення карток: кого і як зачепить спершу з'явиться на UA-IN.

Державний “ПриватБанк” отримує все більше і більше скарг на обслуговування клієнтів. Відзначаються всі можливі обмежувальні дії з боку найбільшого банку країни.

В основному анонімні користувачі залишають негативні відгуки на сайті Мінфіну. Сьогодні, 30 січня 2021 року, українець заявив, що був VIP-клієнтом цього банку, а рахунок відкрив ще 14 років тому. Всі ці роки у нього були відсутні будь-які нарікання на роботу “Приватбанку”, проте цього року ситуація змінилася.

Він розповів, що сім’єю вирушили подорожувати в Європу, взяли з собою деяку суму грошей, а інші залишили в банку, для безпеки. Українець зазначив, що таким чином зберігається можливість перевести гроші на свій рахунок в Європейському банку.

“Прийшли у відділення ПриватБанку, де менеджер нам люб’язно розповіла, що можемо спокійно покласти гроші на рахунок, і в майбутньому за допомогою SWIFT платежу перевести на свій рахунок в Європейському банку. Чесно попередила про ліміт в 400 тис. грн для SWIFT платежу. тобто якщо сума переказу в рік буде менше ніяких проблем у вас не буде, так було сказано! Але на ділі все йде зовсім інакше. Минулого року перевів 5 тис на свою карту без зайвих питань. У січні спробував перевести ще 5 тис, і тут отримую відмову. У причині зазначено, надайте довідку про доходи на суму 10 тис у.е. Пишу на підтримку, на що хамуватий співробітник на ім’я Олександр каже, Ви ж минулого року перевели 5 тис, ось за них тепер і відзвітуйте мені”, — написав користувач у своєму відгуку.

Українець відповів, що не має наміру давати жодних звітів, адже це лише банк, а не податкова. У підсумку нічого клієнт не отримає, виходячи з відповіді представника служби підтримки, поки не надасть довідку про доходи. Чоловік заявив, що “ПриватБанк” не виконує свої зобов’язання, але будь-якими способами вмовляють залишити гроші в їхньому банку.
“Перевів гроші в інший банк, і без проблем провів SWIFT платіж. Дружина теж не змогла перевести гроші, на перший же запит отримала таку ж відповідь. Так от, не Шановні власники Привату, Ви завдяки своїй жадібності, або некомпетентності співробітників, позбулися двох VIP-клієнтів. хоча для вас це схоже порожній звук. P. S. При відкритті рахунку в Європейському банку, нас не змушували фотографуватися зі своїми картами. Мабуть для власників Привату будь-який клієнт апріорі шахрай! Думай-те”, – підсумував українець.

The post “ПриватБанк” нахамив українцю і залишив його без грошей за кордоном: “Для власників шахрай” first appeared on UA-IN.

Запис “ПриватБанк” нахамив українцю і залишив його без грошей за кордоном: “Для власників шахрай” спершу з'явиться на UA-IN.

Почастішали скарги на обслуговування клієнтів державного Приватбанку. Люди частіше відзначали різного роду обмежувальні дії з боку найбільшого банку країни.

У тому числі Українка поскаржилася, що не змогла отримати переказ грошових коштів з Чехії. І консультанти ніяк не допомогли їй у вирішенні даного питання. Відповідний відгук з’явився на сайті Мінфін.

“31 Серпня мені був відправлений swift переклад з Чехії. Це аліменти, утримані з зарплати батька моєї дочки згідно рішення суду. І ось уже цілий місяць я отримую відповідь від співробітників банку, що переклад надійшов в приватбанк, але не може бути зарахований мені через помилку банку-кореспондента і привіт чекає якесь підтвердження”,-пише Українка.
Жінка зазначила, що спочатку їй говорили, що регламент розгляду –питання 7-10 робочих днів, а тепер пишуть, що за помилку не відповідають і невідомо скільки чекати.

Більше схоже на розлучення. Гроші в банку, вони ніде не загубилися, не зависли, одержувач відомий. Взагалі незрозуміло, чому я не можу отримати гроші. Ніяких пояснень не дають, стандартні відповіді-відмазки. При цьому, що другий переказ відправлений тим же відправником за Там же реквізитами вже давно отримано”, – стверджує клієнтка.

Українка називає другою проблемою курс, за яким зараховують на карту. Виявилося, що 20% банк забирає собі.

“перекази відправляються в чеських кронах, Приват банк може зарахувати на гривневу карту, при цьому курс рахують 1,02-1,06 при курсі нбу 1,23-1,25. Мало того, що гроші висять у них вже другий місяць і невідомо, коли отримаю. Так ще й на курсі зароблять не багато, не мало близько 3000 грн. На першому перекладі через курс я втратила близько 2000 Грн. Непогано так, так, Приват? При цьому навіть нормальної інформації що не так з перекладом отримати не можу. Дуже розчарована”, – пише жінка.
У банку тільки формально відповіли формально, що розбираються в питанні і з рішенням звернуться в особистих повідомленнях.

The post Українці скаржаться, що в ПриватБанку затримують перекази з інших країн: “Наживаються на курсі валют” first appeared on UA-IN.

Запис Українці скаржаться, що в ПриватБанку затримують перекази з інших країн: “Наживаються на курсі валют” спершу з'явиться на UA-IN.

ПриватБанк потрапив у скандал через систему безпеки, яка, за словами одного з клієнтів, просто подарувала солідну суму шахраям. Але через півроку ситуація повторилася.

Скарга клієнтів з’явилася на ресурсі Мінфін в категорії “Відгуки”.

Клієнт фінансової установи розповів, що з його картки ПриватБанку були вкрадені 2 березня 2020 року 463 євро.

“Система безпеки банку не заблокувала ці кошти і подарувала шахраєві. Банк ці гроші мені не повернув. Гроші його. І поки не з’ясував, хто вкрав”, – пише чоловік.

Через півроку історія повторилася, але невдало для шахраїв. В цей раз з карти хотіли списати 80 доларів. Однак система заблокувала операцію на виведення грошей з країни.

В банку клієнту відповіли, що зроблять все можливе, щоб повернути вкрадене. Також запевнили чоловіка, що без повної інформації по карті гроші з неї зняти неможливо.

В ПриватБанку порекомендували, як уникнути крадіжки коштів із картки.

“У разі надання інформації по карті третім особам, рекомендуємо якомога швидше її заблокувати для уникнення таких неприємних ситуацій”, – відповіли в банку.

The post З карт крадуть гроші: ПриватБанк потрапив у гучний скандал first appeared on UA-IN.

Запис З карт крадуть гроші: ПриватБанк потрапив у гучний скандал спершу з'явиться на UA-IN.

З 1 вересня батьки зможуть вибирати, що їм краще отримати від держави після народження дитини: грошову допомогу або “пакунок малюка”. Компенсацію зможуть отримати громадяни України або іноземці, чиї діти народилися на території країни, а також патронатні вихователі або опікуни. Ті, хто ще не отримав “пакунок малюка” в 2020 році, можуть звернутися за грошима протягом 12 місяців.

Щоб отримати компенсацію, потрібно звернутися найближче відділення соцзахисту або виконавчий орган влади за місцем проживання з таким пакетом документів:

1. Заява;
2. Копія свідоцтва про народження;
3. Довідка з пологового будинку про неотримання натуральної допомоги;
4. Копію ІПН або паспорта.

Після цього заяву і документи перевіряють протягом п’яти робочих днів. “ПриватБанк” оформляє спеціальний рахунок і видає карти для виплат. Кошти, які переведуть на нього, потрібно обов’язково витратити протягом року з моменту зарахування і тільки в тих місцях, які приєдналися до урядового проекту.

The post Кабмін приготував українцям нові виплати, як і де отримати гроші: “ПриватБанк оформляє спеціальний рахунок…” first appeared on UA-IN.

Запис Кабмін приготував українцям нові виплати, як і де отримати гроші: “ПриватБанк оформляє спеціальний рахунок…” спершу з'явиться на UA-IN.

Українці тепер вимушені звітувати про джерела надходжень на свої банківські рахунки. При цьому інформувати фінансову установу доведеться і про відносно невеликі суми.

Саме з такою вимогою і зіштовхнувся директор Української асоціації постачальників торговельних мереж Олексій Дорошенко, якому довелося виправдовуватися за 150 гривень, перерахованих йому рідним братом.

“Нещодавно на картку мені не хотіли зарахувати 150 гривень. Банк попросив підтвердити джерела походження цієї суми. Гроші переказував брат із картки державного банку”, – стверджує чоловік.

Дорошенко каже: його брат подавав декларацію про майновий стан, отож надіслав її банкові для підтвердження джерела походження коштів. “І тоді мені 150 гривень таки зарахували”.

“У банку покликалися на те, що згідно з чинним законодавством України (у т. ч. статті 7 Закону України “Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та фінансування розповсюдження зброї масового знищення”) зобов’язані проводити перевірки всіх прибуткових операцій клієнта. Зокрема, якщо було перевищено ліміт прибуткових операцій. Це може бути встановлений банком індивідуальний ліміт для клієнта. Додам, що суми для моніторингу програма банку вибирає в автоматичному режимі”, – розповідає деталі Дорошенко.

The post Банк вимагав пояснень за переказ у 150 гривень – українців змусили звітувати про кожну копієчку first appeared on UA-IN.

Запис Банк вимагав пояснень за переказ у 150 гривень – українців змусили звітувати про кожну копієчку спершу з'явиться на UA-IN.

Дана пропозиція триватиме до десятого серпня поточного року. Для отримання знижки потрібно оформити замовлення в онлайн-магазині Алло, після чого сплатити його за допомогою карти VISA ПриватБанк. Коли користувач розплачується карткою, автоматично списується сума, з якої вже вирахувано п’ять відсотків від початкової ціни.

Згідно зі словами Артема Краснікова, представника АЛЛО, подібне рішення є виграшним для всіх сторін, оскільки вигоду отримують як покупці, так і ПриватБанк з АЛЛО.

Таким чином в ПриватБанку збираються ще сильніше підвищити використання карт замість готівки. Згідно з повідомленням одного з керівників ПриватБанку, Євгенія Васильцова, за перші півроку в цьому році загальний обсяг оплат за допомогою карт і безконтактних гаманців перевищив 142 мільярди гривень, що майже на третину більше, ніж за аналогічний період попереднього року. Згідно з даними Національного банку України, за травень поточного року 87 з 100 операцій відбувалося за допомогою безготівкового розрахунку.

The post ПриватБанк автоматично буде нараховувати знижки при оплаті. first appeared on UA-IN.

Запис ПриватБанк автоматично буде нараховувати знижки при оплаті. спершу з'явиться на UA-IN.

ПриватБанк потрапив у скандал через скаргу постійного клієнта, який зіткнувся з важкими життєвими обставинами – онкологічною хворобою в його родині.Через що клієнт фінустанови попросив достроково розірвати два невеликих депозити, на що отримав відмову.

Така скарга з’явилася на сайті “Мінфін”. Чоловік пише, що 17 років довіряв банку свої заощадження. Але коли прийшло нещастя, банк відмовився видати людині її ж гроші.

При цьому всі документи, які підтверджують діагноз, необхідність термінового та тривалого лікування клієнтом були надані.

“Але керівництво Привату причину для дострокового розірвання депозиту порахували не дуже вагомою і відмовило. Мій висновок: важливий не клієнт, важливі тільки гроші клієнта”, – пише розгніваний чоловік

Коли ж чоловік звернувся в інший банк, де у нього також був депозит, гроші йому відразу ж повернули без яких-небудь питань, та ще й виплатили відсотки, про які він не просив.

Незабаром у ПриватБанку відповіли на скаргу клієнта, попросили вибачення за незручності і пообіцяли ще раз розглянути документи.

“Нам дуже шкода, що стався такий прикрий інцидент. Дозвольте повідомити, що дане питання було детально розглянуто нашими профільними фахівцями і за результатами з Вами був проведена зворотний зв’язок, де була озвучена інформація щодо надання необхідних документів для оперативного вирішення ситуації”, – сказано в повідомленні.

Раніше ми писали, що співробітницю ПриватБанку покусала собака, а господар пса не хотів залишати чергу в банк, а потім просто пішов.

The post ПриватБанк потрапив у гучний скандал: відмовили онкохворому в грошах на лікування first appeared on UA-IN.

Запис ПриватБанк потрапив у гучний скандал: відмовили онкохворому в грошах на лікування спершу з'явиться на UA-IN.

Державний банк “ПриватБанк” запустив сервіс пошуку і оплати штрафів за порушення правил дорожнього руху. Про це заступник Міністра внутрішніх справ Антон Геращенко написав на офіційній сторінці Facebook.

” Ми в МВС вітаємо таку ініціативу найбільшого банку України і закликаємо всі банківські та фінансові установи наслідувати приклад “Приватбанку” і підвищити зручність своїх сервісів для клієнтів”, – написав він.
Геращенко зазначив, що порушники повинні відповідати за своїм порушення оплатою штрафів, а не тратою часу в чергах в касах банків.

“З питання підключення до інформаційної системи нарахування та контролю за оплатою штрафів потрібно звернутися в Департамент інформатизації МВС”, – пояснив він.

При цьому на дорогах за межами міста необхідно враховувати наступні обмеження:

90 км/ч — на дорогах поза межами населених пунктів;
110 км/ч — на дорогах з розділювальною смугою;
130 км/ч — на автомагістралях.
Українцям нагадують, що експлуатація водіями транспортних засобів без номерного знака, закриття його сторонніми предметами — це адміністративне правопорушення. За ст. 121 Кодексу України про адміністративні правопорушення (ч. 6) за це передбачено штраф у розмірі десяти неоподатковуваних мінімумів (170 грн).

The post ПриватБанк запустив сервіс для водіїв – кожен порушник зможе знайти свій штраф first appeared on UA-IN.

Запис ПриватБанк запустив сервіс для водіїв – кожен порушник зможе знайти свій штраф спершу з'явиться на UA-IN.