Відсьогодні всі постачальники послуг в Україні зобов’язані розмовляти з клієнтами виключно українською мовою, якщо не було окремого прохання клієнта.
Про це йдеться у тексті закону “Про забезпечення функціонування української мови як державної“.
Як зазначається у документі, всі надавачі послуг повинні обслуговувати клієнтів українською мовою.
Закон стосується підприємств, установ та організацій усіх форм власності: інтернет-магазинів, кав’ярень, АЗС, ФОПів.
Виробники та продавці повинні надавати інформацію про товар чи послуги державною мовою, проте ця інформація може також дублюватися іншими мовами.
Обслуговувати іншою мовою можуть лише на прохання клієнта.
У разі порушень даного закону і відмови обслуговувати українською мовою, порушників очікує штраф, розміром від 5100 до 6800 грн.