Що потрібно знати
В умовах воєнного стану українці зобов’язані сплачувати комунальні послуги вчасно, оскільки затримки можуть призвести до штрафів і відключення послуг. Постачальники мають право звертатися до суду для стягнення заборгованості, а споживачі можуть реструктуризувати борги, якщо не можуть їх погасити одразу.
Про це повідомляє сайт OBOZ.UA.
Постачання електроенергії, води, газу та інших послуг залежить від своєчасної оплати рахунків. Постачальники можуть нараховувати штрафи і припиняти надання послуг у разі виявлення боргу.
Закон зобов’язує їх попереджати споживачів про відключення за 10 робочих днів, надаючи час для врегулювання ситуації. У разі значної заборгованості, постачання комунальних послуг може бути припинено після попередження.
Обговорюється можливість встановлення мінімального розміру боргу для відключення послуг, але наразі в законодавстві чіткої суми не визначено. Це дозволяє постачальникам самостійно вирішувати, коли припинити постачання.
Наприкінці 2023 року Кабінет міністрів України скасував заборону на припинення житлово-комунальних послуг, нарахування штрафів, пені та стягнення боргів за ЖКП.
Наразі постачальники комунальних послуг можуть вимагати сплату заборгованостей через суд, якщо споживач відмовляється розрахуватись добровільно або не погоджується на реструктуризацію боргу.
Споживачі, які не можуть одразу сплатити борг за комунальні послуги, мають можливість звернутися до постачальника з проханням про реструктуризацію заборгованості. У разі позитивного рішення борг може бути розстрочений на термін до 60 місяців, залежно від суми боргу та доходу боржника.
У деяких випадках суд може прийняти рішення про списання боргів. Зокрема, це можливо, якщо:
Борг існує понад 3 роки;
Борг належав попереднім власникам нерухомості;
Розмір боргу не відповідає площі житла;
Особу визнано банкрутом.
Крім того, неналежна якість комунальних послуг може впливати на обов’язок сплати боргів. У разі надання послуг неналежної якості споживачі можуть звертатися до відповідних органів для врегулювання питання. Це включає подачу скарг і вимог про перерахунок оплати за надані послуги.